Andréanne Fortin
-
Professeure adjointe
- unité administrative: Département d'information et de communication
- emplacement: Pavillon Louis-Jacques-Casault, local 5427
- courriel: andreanne.fortin@com.ulaval.ca
Intérêts de recherche
Andréanne Fortin est professeure adjointe au Département d'information et de communication de l’Université Laval, où elle dirige les programmes de 1er cycle en rédaction et révision professionnelles. Ses travaux portent sur l'efficacité communicationnelle à l’écrit et la clarification des communications destinées au grand public, notamment en contexte de santé. Elle s'intéresse à la littératie fonctionnelle chez les adultes, à l’accessibilité universelle des écrits ainsi qu'aux transformations engendrées par l’IA générative dans les professions langagières et les activités courantes de rédaction.
Avec le Groupe Rédiger, qu'elle codirige, elle étudie les pratiques et les fondements de la rédaction professionnelle et contribue à en renouveler les modélisations théoriques. Elle a collaboré à de nombreux projets menés avec les ministères et organismes québécois afin de clarifier les communications entre l'État et la population, et participé à la rédaction de rapports, manuels, formations et communications qui en découlent.
1er cycle
- FRN-2210 Rédaction administrative
- FRN-2208 Synthèse de documents
- COM-2603 Stratégies de communication en contexte interculturel
- COM-xxxx Rédiger avec l’IA (en développement)
Formation continue
- COM-U027 Rédiger pour convaincre : principes de rédaction stratégique
- COM-U034 Rédiger avec l’IA générative : avantages, limites et impacts en milieu de travail
- COM-U036 Rédiger pour inclure : procédés de rédaction claire, accessible et épicène
Projets en cours
- 2026 - 2027 : Création d'un cours de service sur la rédaction assistée par l'IA générative. PAIP - Volet 1 : Appui au développement pédagogique des cours (Université Laval). Responsable : A. Fortin
- 2026 - 2027 : Intégrer un profil rédaction/révision au sein du baccalauréat en communication publique. Fonds d'appui à l’élaboration et à l’amélioration continue des programmes du BQP - Volet C (Université Laval). Responsable : A. Fortin
- 2026 - 2027 : Diagnostic en vue de la refonte des gabarits HTML pour les communications numériques qui se retrouveront dans les dossiers en ligne des clients (Retraite Québec). Responsable : A. Fortin
- 2026 - 2027 : Refonte et adaptation d'une formation sur la rédaction stratégique (Service du développement professionnel, Université Laval). Responsable : A. Fortin
Projets terminés
- 2025 - 2026 : Conception d’une formation sur la clarté destinée aux professionnels de la Direction générale du patrimoine (ministère de la Culture et des Communications). Responsable : A. Fortin
- 2025 - 2026 : Conception d’une formation sur la clarté destinée à l'ensemble du personnel du ministère (ministère de la Culture et des Communications). Responsable : A. Fortin
- 2023 - 2025 : Clarification de la correspondance destinée aux demandeurs d’actes ou de travaux sur des bâtiments patrimoniaux (ministère de la Culture et des Communications, direction des partenariats et de la valorisation du patrimoine). Responsable : A. Fortin
- 2023 - 2024 : Développement d’une conférence intitulée Rédiger avec l’IA générative. Programme d’appui au développement d’activités de formation continue (Université Laval). Responsable : A. Fortin
Collaboration à des projets du Groupe Rédiger à titre d'auxiliaire de recherche
- 2021 - 2024 : Clarification des communications écrites (Commission des normes, de l’équité, de la santé et de la sécurité au travail - CNESST)
- 2020 - 2021 : Refonte du contenu informationnel de l’aide financière aux études sur le site Web Québec.ca (ministère de l’Enseignement supérieur)
- 2021 : Aide à la refonte visuelle et à la reprogrammation du logiciel d’analyse de la lisibilité lexico-syntaxique SATO-Calibrage (avec François Daoust, UQAM)
- 2021 : Soutien scientifique à l’organisation du colloque international Communication État-citoyens : défis numériques, perspectives rédactologiques
- 2021 : Co-conception de la formation autoportante Rédaction en environnement numérique offerte par l'Académie de la transformation numérique (avec I. Clerc et V. Hébert)
- 2020 : Simplification des lettres émises par la Direction du rétablissement aux personnes sinistrées victimes d'une innondation - Rapport diagnostique et réécriture (ministère de la Sécurité publique)
- 2020 : Simplification des communications écrites destinées aux travailleurs, aux employeurs et aux professionnels et intervenants de la santé (CNESST)
- 2018 - 2022 : Amélioration de l’efficacité communicationnelle des documents dans une visée d'automatisation, phases 1, 2 et 3 (Société de l’assurance automobile du Québec)
Affiliations
- Codirectrice – Groupe Rédiger
- Membre du comité éditorial – Revue québécoise de rédactologie
- Membre du comité scientifique – Discourse & Writing/Rédactologie
- Membre – Coalition Communic’Action pour des communications claires en santé
Thèse
Fortin, A. (2026). L’écosystème informationnel de la lettre administrative : effets sur la compréhension, l’appréciation et la charge mentale de travail subjective des lecteurs. Thèse de doctorat en communication publique, sous la direction d’I. Clerc (Département d’information et de communication) et la codirection de S. Tremblay (École de psychologie), Université Laval, 306 p.
Mention au tableau d'honneur de la Faculté des études supérieures et postdoctorales de l’Université Laval.
Articles scientifiques
Fortin, A., Clerc, I. et Hébert, V. (2026, à paraître). Pour une modélisation des objets de la rédactologie. Discourse & Writing/Rédactologie.
Fortin, A. (2024) Résultats d’un pré-test visant à évaluer l’efficacité d’une communication administrative gouvernementale. Facteurs humains : revue en sciences humaines et sociales de l’Université Laval, 1(1), 176-191. https:/
Chapitres d'ouvrages
Fortin, A. et Kavanagh, É. (2026). Charge cognitive. Dans Vial, S. et Kavanagh, É. (dir.), Vocabulaire du design, Presses universitaires de France. https:/
Kavanagh, É. et Fortin, A. (2026). Rédaction. Dans Vial, S. et Kavanagh, É. (dir.), Vocabulaire du design, Presses universitaires de France. https:/
Kavanagh, É. et Fortin, A. (2026). Texte. Dans Vial, S. et Kavanagh, É. (dir.), Vocabulaire du design, Presses universitaires de France. https:/
Rapports récents
Groupe Rédiger (sous la direction d’A. Fortin) (2026). Analyse d'objets de communication pré-modernisation – Rapport diagnostique. Québec, Retraite Québec, 27 p.
Groupe Rédiger (sous la direction d’A. Fortin) (2025). Clarification de la correspondance destinée aux demandeurs d’autorisation d’acte ou de travaux sur des bâtiments patrimoniaux – Rapport diagnostique. Québec, ministère de la Culture et des Communications, 122 p.
Hébert, V., Michaud, É., Bourque, R., Cimon, V. et Johnson, M. L. (avec Fortin, A. et Clerc, I.). (2024). La fracture numérique : Contexte québécois, pistes d’action et perspectives internationales. Québec, Ministère de l’Emploi et de la Solidarité sociale. Rapport complet.
Communications scientifiques (avec comité de lecture)
Fortin, A., Clerc, I. et Gaucher, N. (à venir – 1er décembre 2026). When the Profession Shifts: A Program-Level Response to Generative AI in an Undergraduate Writing Curriculum. Writing Research Across Borders – WRAB 2026 Conference, Université de Sydney, Australie.
Fortin, A., Clerc, I. et Hébert, V. (26 juin 2024). Presentation of a new modeling of the subjects of ‘Rédactologie’. Colloque SIG Writing 2024, Université Paris Nanterre, France.
Fortin, A. (10 juin 2024). Une norme ISO en langage clair comme terrain d’entente entre juristes et rédacteurs. Colloque TTRJ (Traduction, Terminologie et Rédaction juridiques), Université McGill, Montréal.
Clerc, I. et Fortin, A. (10 juin 2024). Trente années de recherche en rédactologie au Québec : les apports potentiels pour la communication juridique. Colloque TTRJ (Traduction, Terminologie et Rédaction juridiques), Université McGill, Montréal.
Fortin, A. (6 octobre 2021). La théorie de la charge cognitive de J. Sweller : Exploration d’un cadre pour évaluer les communications administratives. Colloque international sur la communication État-citoyens : défis numériques, perspectives rédactologiques, Université Laval, Québec.
Fortin, A. (30 mai 2019). Repenser la correspondance administrative gouvernementale à l’ère de la prestation électronique : un défi pour les rédacteurs. Regards interdisciplinaires sur l’adaptation de textes, 88e congrès de l’ACFAS, Gatineau, Québec.
Conférences, panels et ateliers (à titre d'invitée)
Fortin, A. (à venir – 13 et 20 mars 2027). Méthodologie de la rédaction d'un article scientifique. Conception et animation du module 2 du Programme d’accompagnement des équipes lauréates APPRENDRE – Éducation inclusive sensible au genre : contextualiser, expérimenter, comprendre et transformer. Académie internationale de la francophonie scientifique (AIFS), Rabat, Maroc.
Fortin, A. (9 et 10 juin 2026). Communiquer avec clarté et bienveillance – Les lettres destinées à la clientèle externe de la Direction générale du patrimoine du MCC. Ateliers de sensibilisation animés au ministère de la Culture et des Communications, Québec.
Fortin, A. (9 et 11 juin 2026). Communiquer avec clarté et bienveillance – Les communications écrites destinées à la clientèle externe du ministère. Ateliers de sensibilisation animés au ministère de la Culture et des Communications, Québec.
Fortin, A. (22 mai 2026). Rédactique et outils scribes : optimiser ses requêtes pour mieux écrire avec l’IA. École d’été Psy et IA, Faculté des sciences sociales, Université Laval, Québec.
Fortin, A. (27 août 2025). Conjuguer clarté, accessibilité et langue épicène : pistes et outils pour des écrits scientifiques plus inclusifs. École d’été en communication scientifique, Chaire de journalisme scientifique Bell Globemedia, Université Laval, Québec.
Fortin, A. (9 octobre 2024). Panéliste invitée. Midi-débat sur l’IA générative en enseignement. Série Midi-débat du SPUL. Syndicat des professeurs et professeures de l'UL, Université Laval, Québec.
Fortin, A. (21 mars 2024). Experte invitée. Table ronde sur le langage clair et simple. Journée provinciale des Mouvements Personne d’Abord, Semaine québécoise de la déficience intellectuelle, Québec.
Fortin, A. (5 juin 2024). Clarifier les communications écrites avec les citoyens : présentation de la démarche du Groupe Rédiger. Rencontre annuelle de la Direction générale du Patrimoine, ministère de la Culture et des Communications, Québec.
Fortin, A. (4 juin 2024). Rédiger avec les agents conversationnels : avantages, limites et impacts en milieu de travail. Grand rendez-vous du Vice-rectorat à la recherche, à la création et à l’innovation, Université Laval, Québec.
Fortin, A. (3 mai 2024). Au rythme de l’IA : intégrer les agents conversationnels en contexte pédagogique. Journée annuelle de l’enseignement, Faculté de médecine, Université Laval, Québec.
Fortin, A. (27 février 2024). Conférencière invitée. Rédiger avec l’IA générative : un atelier. Rencontre des administratrices et administrateurs de l’Université Laval, Université Laval, Québec.
Fortin, A. (4 avril 2023). Conférencière invitée. La rédaction claire au Québec et ses assises rédactologiques. Cycle de conférences en rédaction et traduction professionnelles, Laboratoire de rédactologie et traductologie, Università Degli Studi Di Udine, Italie.
Fortin, A. (16 août 2019). Les outils d’analyse de la lisibilité lexico-syntaxique. Transfert d’expertise auprès du Service de la révision linguistique de Revenu Québec.
Balado
Clerc, I. et Fortin, A. (29 mars 2021). Vous avez dit « rédactologie » ? Facteurs humains, le balado, Faculté des lettres et des sciences humaines, Université Laval, Québec.
Invitation à des séminaires
Fortin, A. (27 février 2026). Les bases de la rédaction de rapports stratégiques. GPL-2007 Mandat d’intervention en affaires internationales, Faculté des sciences sociales, Université Laval, Québec.
Formation continue
Entre 2020 et 2024, dans le cadre de mes activités avec le Service du développement professionnel de l’Université Laval, j’ai donné mes formations courtes et conférences pédagogiques à plus de 150 cohortes issues des secteurs public, parapublic et privé, rejoignant près de 3 000 personnes apprenantes à vie.
Formation générale
- 2026 : Doctorat en communication publique, Université Laval
- 2026 : Maîtrise en communication publique, Université Laval
- 2017 : Certificat en rédaction professionnelle, Université Laval
- 2014 : Diplôme d’études supérieures en enseignement collégial, Université Laval
- 2013 : Baccalauréat en histoire, Université Laval
Formation complémentaire
- 2024 : Applied Generative AI for Digital Transformation, Massachussetts Institute of Technology, Cambridge, États-Unis
- 2010 : Études russes (stage d'un an), Université d’État des sciences humaines de Russie à Moscou (RGGU), Moscou, Russie
Expérience
- 2026 - auj. : Professeure adjointe, Département d'information et de communication, Université Laval
- 2024 - 2026 : Professeure assistante, Département d'information et de communication, Université Laval
- 2020 - 2024 : Conceptrice pédagogique/formatrice, Service du développement professionnel, Université Laval
- 2018 - 2024 : Auxiliaire de recherche/rédactrice, Groupe Rédiger, Université Laval
- 2018 - 2024 : Auxiliaire d'enseignement, Département de langues, linguistique et traduction, Université Laval
- 2013 - 2015 : Enseignante en histoire, Cégep de Rimouski, Québec ; Cégep Limoilou, Québec (stagiaire)
- 2009 - 2016 : Enseignante de français et d’anglais, langues secondes, École Édu-Inter, Québec ; École d’été du Campus Notre-Dame-de-Foy, Saint-Augustin-de-Desmaures ; Institut Language Link, Moscou, Russie
- 2007 - 2019 : Régisseuse d'activités culturelles/guide-animatrice, Service de la médiation culturelle et éducative, Musée de la civilisation, Musée de l’Amérique francophone et Musée de la Place-Royale, Québec
Participation interne
- 2026 - auj. : Directrice des programmes de 1er cycle en rédaction/révision professionnelle
- 2026 - auj. : Membre du comité de refonte des programmes de rédaction/révision professionnelle, Département d'information et de communication, Faculté des lettres et des sciences humaines
- 2026 - auj. : Membre du comité d’élaboration du baccalauréat et du certificat en design d’interaction, École de design, Faculté d'aménagement, d'architecture, d'art et de design