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Services et ressources

Besoin d'assistance?

Une équipe compétente et dévouée est disponible pour vous soutenir dans l’utilisation de :

  • Portail des cours
  • Classe virtuelle synchrone (Adobe Connect)
  • Laboratoires informatiques
  • Pour le personnel :
    • Rôle-conseil lors de l'achat de matériel informatique
    • Installation et réparation d'ordinateurs
    • Installation de logiciels

Heures d'ouverture

Automne/Hiver

Été

Lundi au jeudi

8 h 30 à 12 h

8 h 30 à 12 h

13 h à 17 h

13 h à 16 h 30

17 h 30 à 21 h 30

17 h 30 à 21 h 30

Vendredi

8 h 30 à 12 h

8 h 30 à 12 h

13 h à 17 h

13 h à 16 h

Notes

Aucun service de soir n'est offert pendant les semaines où il n'y a pas de cours (semaine de lecture et entre la fin et le début de la session).

La demande de soutien est parfois forte entre 17 h et 19 h. Si vous avez besoin d'une assistance immédiate pour l'utilisation du Portail des cours ou d'Elluminate pendant cette période ou la fin de semaine, vous pouvez aussi communiquer avec le Bureau des services pédagogiques.

Nous joindre

Pavillon Charles-De Koninck, bureau 0248
aide@flsh.ulaval.ca
418 656-2131, poste 5647